2024年春節運輸工作即將結束。春運期間為了確保市(shì)交通旅行社有限公司春運工作順利進行(háng),按照“平(píng)安春運、便捷(jié)春運(yùn)、溫馨春運、誠信(xìn)春運”的指導原則。在今年的春(chūn)運工作中,市交通旅行社有限公司本著以“安全、暢通、文明、和諧”為目標,加強組織協調,完善政策措施,提高(gāo)運輸保障能力和服(fú)務(wù)水平,各部門按照職能分工,各盡(jìn)其職(zhí),為春運的“安全、有序”打下了良(liáng)好的基礎。
一、加強組織(zhī)領導,落實工作職責
按照市汽運總公司2024年春運工作的總體部署要求,市交通旅行社有限公司首先從思想(xiǎng)上(shàng)高度認(rèn)識春(chūn)運工作的重要性,進一(yī)步貫徹落實(shí)“以(yǐ)人為本、安全第一(yī)、以客(kè)為主、優質便捷”的工作方針,積極響應,及早動手,及時製(zhì)定出了《市交通旅行社有限公司關於做(zuò)好2024年春運服務保障工作方案》及《市交通(tōng)旅行社有限公司關於加強2024年春(chūn)運(yùn)安全生產工作(zuò)的通知》,成立了春運工作領導組。召開(kāi)春運動員部署會,並且按職責(zé)將工作再次細化(huà)、分組。堅持“誰主管、誰負責”的工(gōng)作原則,做到了思(sī)想到位,領導到位,措施到(dào)位,真正做到了“層層把關,人人負責(zé)。”並對工作中出現的安全隱患問題,及時發現,及時分析,及時糾正,及時通報,使(shǐ)各項工作在(zài)春運期間(jiān)做到了有條不紊,井然(rán)有序,未發(fā)生運力不足和安全責任事故。
二、重視措施到位,確保春運(yùn)暢(chàng)通。
在春運期間,除了對(duì)我司所有員工進行思想和安全教育之外,還大力開展優質服務活(huó)動,強化服(fú)務意(yì)識。通過召開駕駛員安全學習培訓會(huì)和增加(jiā)動(dòng)態監控管理巡查(chá),來提高駕駛人員的安全防範意識,並針對天氣情況,及時收集和全麵掌握適時的路況信息,提醒司機謹慎駕駛,確保了春運(yùn)的安全暢通。此外(wài),我司還嚴格執(zhí)行值班值守製度(dù),要求所有值(zhí)班(bān)人員堅守崗位。各項工作都盡可能的做到了細處,落到了實處。
三、科學應對(duì),做好應急防範工作(zuò)。
今年的春運期間天氣形勢複雜、災害性天氣多發(fā),我(wǒ)司緊急啟動春運雨雪天氣應急預案,並(bìng)按照上級部門要求及時停運,清掃我司轄區內積雪。對重大突發事件和特殊天氣等情況,迅速上報值班領導和總(zǒng)公司安全管理中心。
四、突出優質服(fú)務,提升企業新形象
春運(yùn)運輸任務繁重,但也是檢(jiǎn)驗我司服(fú)務水平,打造優質(zhì)服務品牌和提升服務形象的有利時機。堅持(chí)“以人為本、旅客第一、質量至上”的(de)服務理念,不斷(duàn)加強對(duì)一線員工的教育、監督(dū)和(hé)管理,進一(yī)步推出優質服務措施,為廣大旅客提供優(yōu)質溫馨舒心滿意的出行服務。
2月14日(正月初五)下午因我(wǒ)司值班領導和當(dāng)班(bān)駕駛(shǐ)員的幫助,贏得了來自廣東清遠(yuǎn)的旅客感謝信,對我司工作人員的(de)優質服(fú)務表示由衷的讚(zàn)歎(tàn)。
春運工作即將結束(shù),我司即將迎來新的(de)挑戰。安全工作隻有起點,沒有終點。在(zài)今後的工作中(zhōng)將繼續加大(dà)安全生產工作(zuò)力度,確保我司安全生產工作平穩有序。(朱磊)