為切實做好2025年春運期間六安至合肥“站點巴士”服務保障（zhàng）工作，進一步提升群眾出行體驗，結合當前（qián）運行情況及群眾反饋，提出以下建議：
加強信（xìn）息發布：通過“六安市交通運輸局發布”“六（liù）安交通（tōng）出行”平台及微信公眾號動（dòng）態更新班次信息，重點標注春運期間臨時調整的班次（cì），避免乘客誤乘。擴大宣傳覆蓋麵，吸引更多乘客選擇站點（diǎn）巴士（shì）作為高鐵補充。
安排誌願引導：在（zài）始發站（如六安東大街公交（jiāo）首末站）設置醒目車型區分標識（shí），安排誌願者引（yǐn）導，招募一批熱情、有責任心的誌願者，在春（chūn）運期間每天的高峰時段，如上午 8 - 10 點，下（xià）午 4 - 6 點，在始發站（zhàn）進行引導服務。誌（zhì）願者身著統一服（fú）裝，佩戴明顯的工（gōng）作牌，主動詢問乘客的（de）乘車（chē）需求，幫助乘客找到（dào）對應的車輛，並協助乘客搬運行李。對於不熟悉線上購票（piào）的乘客，誌願者現場指（zhǐ）導（dǎo）其完成購票流程（chéng），解答乘客的疑問，減少（shǎo）乘客的迷茫和焦（jiāo）慮，提高出行效率。減少上（shàng）錯車情況。
多方應急疏導：針對春運期間道路擁堵、極端天氣等突發情況，製定繞行方案並提前公示，建議交（jiāo）通部門聯合（hé）交警、路（lù）政等單位，在易堵路（lù）段加強疏導，實（shí）時共（gòng）享路況信息，保障準點率。（張斌）
